客人走进茶叶店,老板该他聊点什么?

发布时间 : 2021-10-03
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怎么开茶叶店。

开门做茶生意,每天要接触各类客人,会跟客人聊天能多卖不少茶,到底该跟客户聊点什么呢?总结一下,店里进店的客人有初次进店顾客、熟客、朋友、同行4类,针对不同类型的顾客,所聊得话题也应该有所区别。

与初次进店顾客聊信息

这类顾客大多是在找茶或者对茶有兴趣,进店之后多会在店里四处看看,一般可以在给对方看介绍完茶叶后邀请对方坐下来尝尝茶叶。在等水烧开的过程中,一般不会聊到茶叶上去,而是满足一下顾客的好奇心。比如,开店几年了?每年店里租金是多少?现在顾客这么少,能赚钱么?老板是哪里人?之类的话题。聊得过程中,一定通过暗示的方式让顾客认识到茶店产品正宗,熟客很多,实力不错,同时大致了解对方信息。在推荐茶的时候给对方介绍一下茶的特点,有哪些突出的地方,一般两三泡之后对方会决定是否购买。如果对方觉得不适合,可以再换一款。在品茶过程中,应该多聊茶,通过聊茶了解对方喜好,比如对方说觉得茶友点淡,那就说明对方喜欢喝浓茶。客人购买前,以聊茶为主,购买后可以参考熟客的聊天方式。一般来说,与第一次进店客人聊天,多以喝茶经历为主。

与熟客聊感情做客情

熟客进店,一般都会买一些平时常买的茶,所以不需要再泡此类茶,可以拿出适合对方口味的茶来一起品尝,当然一定要比较好的茶叶或者新上的茶叶。如果对方只是路过随便进店坐坐,那么就可以天南海北聊聊,品品茶,工作、生活都可以是聊天话题。如果对方带朋友过来聊天,除了关于茶的话题,建议尽量不插嘴抢话。接待熟客,以随意为主,既让人觉得受到尊重,又不让人觉得很拘束,带客人来店里,更应让熟客觉得有面子。

与朋友聊不足做提升

朋友进店喝茶,可以更随意一些。可以拿出新茶给朋友们尝尝,让朋友们品尝一下。因为朋友们都比较熟了,聊天相对更随意和客观一些,可以让他们评论一下新茶的口感,店里的布置等等。交谈的东西更可以随意一些,张家长、李家短都可以是话题。朋友聊天,一般时间都比较久,喝到肚子饿了,旁边小吃店去吃点小吃,回来继续泡茶,时间不知不觉就过去了。朋友到来,以随意为主,店里人多,也能为生意提供帮助。

与同行聊行业找产品

同行过来喝茶,一般是就茶聊茶,聊聊卖茶心得,聊聊对茶叶行情,聊聊行业形势等。常见的方式是各自拿出自家茶叶对泡,对比一下双方优劣,互相交流、互相进步。如果对方茶好,也可以适当进一些。很多人觉得同行喝茶没有必要,事实上同行间喝茶既能交流信息也能拓展渠道,更值得我们重视。

茶老板与客人谈论什么,还是取决于顾客是谁,最主要还是围绕着茶扩展到其他话题。遇到喜欢吹牛的,多听听就好,聊多了没意义;遇到喜欢喝茶的,多聊聊茶,发展成粉丝也挺好;遇到喜欢交际的,多叫来喝茶,帮人招待招待朋友,做个旁听者也不错。

开店就是做生意,和气生财,随便哪类人进店,和和气气就好。茶叶店里来客人,一般都不要拿太差的茶,如果是熟客,针对熟客的口感来泡茶效果更好。拿好茶给客人,既显得大方,也让顾客认识到了店里的品质。产生交易固然好,不产生交易心态也应更加平和,进门是客,坐下来喝茶就有机会!

总之,做茶叶生意,不怕你不买,就怕你不喝!

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开茶叶店要准备什么?茶叶店的投资选址与经营


随着电商的崛起,如今实体店生意越来越难做了,想要开店赚钱要比过去更谨慎,各种开店调查与准备是少不了的,资金预算、店铺选址、装修和进货,定价与销售等,每一步都要有详细的计划。

1、资金预算

想要做生意或者开店等第一步需要准备的都是资金方面了,没有资金当然是无法开店的。有了资金后也需要进行预算,看看你的资金符合什么条件。比如你拥有几万块的资金,那么就需要选择店铺租金比较便宜的地方了,毕竟资金有限。如果你资金非常充足,那么你可以考虑打造一家比较高档的茶叶店,但前期的投入当然是比较大的,做生意都需要投资也会有一定的风险,但还是值得去尝试的。

2、店铺选址

有了资金后的第二步就是店铺的选址了,这一点是非常重要的。我们要知道茶叶的消费人群是哪个层次的,一般来说机关单位以及中老年人这种层次的人比较爱喝茶也会自己买茶,有些写字楼里的公司也会采购一些茶叶给员工喝。所以店铺的选址方面你要通过观察过后,再根据人流量以及客户群体来进行选择合适的位置。

3、店铺装修

店铺位置选择好后接下来就是装修问题了,装修也是要看自己的资金条件的。如果资金不太充足的情况下,可选择简单装修即可,但为了能使店铺看起来更加有特色的话,可以购买一些符合风格的小摆件或者挂画也能起到很好的装饰效果哦。其他茶具,冷藏设备或者茶桌等可以选购二手的来使用,只要使用性能不错一般没什么问题。而资金是充足的情况下,那么就可以根据自己的爱好来选择一些装修风格了,最好装修得有特色特别一些。

4、茶叶进货渠道

开茶叶店前除了要准备资金预算以及店铺选址以及装修以外,还需要了解茶叶的进货渠道。茶叶的进货源也是很重要的,你的茶叶店最好拥有一种茶叶是原产地的,这就需要联系厂家或者当地的茶农了,可以保持长期合作。这样的做法是保持了茶叶的品质以及解决资金周转的问题,还可以去茶城选择合适的供货商。

5、茶叶种类和价格

其次就是准备好选择好茶叶的种类以及价格了,你可以根据你所在的地方,了解一下当地的喝茶习惯,毕竟每个地区的人所爱喝的茶也是不同的,并不是所有茶都适合开售在某个地方的。所以你家店的茶叶种类最好选择当地喜欢又习惯的,再者就是我们生活中经常提起的名茶了。而茶叶的价格准备也是很重要,开茶叶店都需要存货,但不能盲目存货。一般最好的就是,价格高的茶叶存货不要太多,价格符合大众的话可以存货多一些,毕竟做生意这事说不准的。

6、销售计划

开店前要准备的最后一步就是销售计划了,一般店铺刚开始的话前期可能还不需要聘请员工,可以等生意好一些的时候再招聘。要注意,现在也是电商时代,拥有实体店的你也可以搭配电商一起赚钱哦,这样也是很好的选择。平常店铺可适当多搞一些促销活动也是能吸引到人群的,这样一方面能让更多人接触到你的茶叶同时,还为自己的店铺做了广告,真是一举两得了。

茶叶店开在什么地方生意最好?茶叶店位置选择


中国人饮茶的风俗从古自今一直都有,茶叶已经是人们生活中的必需品,茶叶无论何时都是长盛不衰的。对于很多朋友来说,开茶叶店是一项很好的选择。或是因为茶叶店的利润高,亦或者是自己想要创业的原因。那么作为一个新手,茶叶店应该选择在什么位置呢?接下去我们就来了解下吧。

1、宾馆或饭店附近

按实际情况来看,茶叶店开在宾馆和饭店附近是很好的,因为宾馆和饭店那些地方都是居民居住或者旅游的人比较多。特别是旅游或出差的人他们一般不会随身带着茶叶出来,所以当他们想喝茶时就会去购买了。也有很多人喜欢在饭后喝茶,比较在意的人就会购买自己喜欢的茶而不是喝饭店里的普通茶了。 

2、繁华商业中心

很多人做生意都喜欢把点开在繁华商业中心,但并不是什么都适合的,繁华商业中心的成本也会高许多。不过把茶叶店开在繁华商业中心是非常合适的,那里的人普遍生活条件好,要求质量的东西,并且人流量还很大。但是这么好的地方房租也是很高的,所以要考虑过后才下决定了。

3、学校附近

把茶叶店开在学校附近也是不错的,一般学校里的老师,领导或者学生以及学生的家长,有很多都是知识分子。知识分子或者比较懂生活乐趣的人都爱喝茶,但要注意的是门面不需要太豪华高档,最好选择中档茶叶就可以了。高档茶都是比较有钱的人才会买来喝,学校附近也不是那么适合,普通人一般都是选择中档茶。

4、赶集市场

在一些赶集市场或者集贸市场都是人流量非常大的,很多去那里逛的人一般都需要买东西,哪怕本意不买东西,逛了以后多多少少都会买上一点。把茶叶店开在赶集市场类的地方是非常好的,那里有着各种不同的人,但茶叶的价格一定要实惠,这样才能吸引到更多人购买。价格太高的话,哪怕是有钱人也会避而远之,有句话叫薄利多销,只要价格合理品质好,相信会有很多回头客。

5、居民新区

住在居民新区的消费者生活条件一般都很好,在精神上以及物质上都是非常前卫充足的。所以把茶叶店开在居民新区也是很好的选择,居民新区的茶叶就可以采用高档一些的,和居民老区不同的是,新区的人民追求高质量以及潮流的东西。

6、居民老区

一般居住在一些居民老区的人都是非常淳朴又勤劳,包括那个地方都有着浓重的中国特色。而喝茶是我们中国的传统,居住在居民老区的淳朴人民自然也是很爱喝茶的。但如果把茶叶店开在那里,要注意的是不要太高档的茶叶,因为他们都是非常淳朴勤俭的,中档茶叶是最好的选择。另外还要注意茶叶的质量以及个人的信誉,把人际关系搞好就会有好人缘了。

想要创业的朋友可以参考以上的位置介绍,要开好一家茶叶店,开店的位置选择是十分关键的,因为这关系到是否能够吸引更多的消费者,来提高自己的销

茶叶店老板最无语的十种买茶场景


一、我喝茶的时间比你的岁数还大

亲,您是是想赞扬自己很懂茶吗?其实是喝了30年的茉莉花茶吧,呵呵!

二、我喝过正宗的大红袍

是母树大红袍吗?怕是只有它才能称得上“正宗”俩字。

世界上正宗大红袍只有6棵好不好!

三、我只喝30年以上的普洱茶

能喝得起这样茶的人一般不说这样的话……

四、卖茶是最暴利的

五、我要买绿茶

茶店老板拿了七八款绿茶出来给他看,结果都不是他以前买的,最后老板很无奈的拿出铁观音,然后顾客很高兴,说了句:就是它了!

六、大红袍是红茶

不是所有鸡都能下蛋,同样的,不是名字里有“红”字就叫红茶的。

七、正山小种是岩茶

八、到处找多年前不知道在什么地方喝到的一次念念不忘的茶味

呵呵,喝茶找感觉是永远找不到的……

九、你这边的紫砂壶太贵了,旧货市场有的是,30块一把。

一把“相明石瓢壶”可是能拍出1232万元的天价哦!

十、我去会展中心买茶,茶老板要卖3800一斤的,最后被我砍价砍到了50一斤

对此,我只想说:世界上最遥远的距离是,你知道我是做茶叶批发的,还跑到别处被宰,买了之后问我这个那个值不值?我只能告诉你:多喝点水,心就不会那么塞了……

买茶故事欢乐多,罗列一齐仅供大伙儿开心一笑,其中笑点也发人深思。本文并非讽刺买茶客户,只想说一片叶子的故事博大精深,茶路上需要不断学习。如有偏激言辞伤害到您幼小心灵,我们表示歉意。

去茶叶店买茶,最让茶老板无语的十种情景


一、我喝茶的时间比你的岁数还大

(是想赞扬自己很懂茶,其实是喝了30年的茉莉花茶,呵呵)

二、我喝过正宗的大红袍(母树大红袍)

三、我只喝30年以上的普洱茶

(能喝得起这样茶的人一般不说这样的话)

四、卖茶是最暴利的

五、要买绿茶

(茶店老板拿了七八款绿茶出来给他看,结果都不是他以前买的,最后老板很无奈的拿出铁观音,然后说了句就是它。结果老板无语了。)

六、大红袍是红茶

(亲,不是所有的鸡都会下蛋,也不是名字里有个红字的就是红茶)

七、正山小种是岩茶

八、到处找多年前不知道在什么地方喝到的一次念念不忘的茶味。

(呵呵,喝茶找感觉是永远找不到的)

九、你这边的紫砂壶太贵了,香炉焦桥底下有的是,30块一把。

十、我去会展中心买茶,茶老板要卖3800一斤的,最后被我砍价砍到了50一斤。

世界上最遥远的距离,是你知道我是做茶叶的,还跑到别处被宰,买了之后又来问我这个值不值?我只能告诉你:多喝点水,心就不会那么塞了......

茶叶店加盟条件需要哪些?


上班不如创业这已经成为了大家的共识了。找到一个好项目,就可以一劳永逸。

经济水平提升,居民对于生活品质有了更高的要求,消费品更侧重品牌,加盟一家靠谱的品牌连宣传都不用自己做,自然客似云来。

茶叶是人们生活中的必需品,而且是快消品,市场空间很广阔。

很多人看到了茶叶的市场,想要加盟茶叶,那么茶叶加盟条件都有哪些呢?

现在市面上有很多茶叶品牌,一般来说茶叶加盟有两种途径。一种是网购。

人们对网购方式已经非常习惯,电商平台为了营业额,每年也会举行大量的活动,所以网络方式加盟店铺的前景也很广阔。

不过,有些茶叶品牌可能会对网购有些限制,或者没有开通网购渠道。

网购的话需要准备加盟费,还要准备好店里的客服人员、售后服务人员、美工设计等。

另外一种就是实体店,实体店需要店面和加盟费。

现在很多品牌都要求按照品牌的要求来装修,所以也要做好这方面的准备;

另外就是还有一些大品牌的茶叶店可能有地区保护,选择店面位置也很重要,人流量或者总人口要达到一定人数。

这些都根据茶叶品牌有所不同。不过加盟大品牌也有好处,品牌自带流量,就能吸引来客户。

而且品牌为了维持品牌的效应,也会不断扩大宣传,不断参加一些茶叶博览会等活动提升自己。

茶叶加盟,最好还是要选择一些比较有知名度的茶叶品牌,当然上升期的品牌也很值得加入,有前途。

为什么茶城里没什么人,茶叶店老板还那么有钱,是怎么做生意的?


为什么茶叶城里没什么人,茶叶店老板也不经常在店里,茶叶店的老板那么有钱呢?

茶叶城里没有人,这是一个很正常的现象,现在不只是茶叶店逛街的人明显减少了,我们卖出茶叶基本上不是在茶叶店里卖出来的,比如我更多的是老客户,他们直接在微信上向我购买,我再给他们发货就行了,也不需要去茶叶店里,所以很多人干脆把茶叶店给关了,或者有客户要求来店里喝茶的时候才给开门。

开茶叶店一年赚个几百万是正常的,但手上都没有现金,他们的钱大多数都是用来压茶叶了,茶店里面存了几百万的茶叶,还有一部分呢,他们会发在工厂和运输以及员工工资上面,可以赚一点点钱,但是没有现金。

还有一些人,那就是开特别好的车,开着一个茶店感觉也没有什么生意,这些人一般是本地人,而且不是专职开茶叶公司的,因为自己有关系,所以兼职开一个茶叶店,每年都有大量的固定需要,生意销量都不愁,开个店只是为了要一个门面而已。

再有就是他们门口的豪车一般也就是几十万不到百万的车,现在的车都便宜了,没有想象的那么贵了。

好多人说茶叶是暴利行业,这个说法太片面了,的确是有一部分茶叶特别贵,但是这种茶占的比例很少的,大多数的茶叶还是平价的,利润也不高,30%~50%左右是很高了,做批发的利润更低。开实体店有人工、房租开网店有广告费,成本都很高。

那些真正开车几百万的豪车,住别墅的茶商多数不是靠卖茶叶赚钱的,有别的工作,或者是靠做金融发财的。这在其它行业也是一样的道理。

真正靠卖茶叶赚钱的都是赚不到大钱的,开茶叶店很好看,这是一种生活消费品没有不开张的茶叶店,想维持温饱很容易,要是想发财就难了。

为什么茶叶店一定要有好的门面生意才能做好?这个在各行各业都是这样的,好门面吸引高端客户,不差钱的人多,然后卖东西能卖更贵的利润高的。不过现在这种情况慢慢开始有所转变,但是看门面装修来决定茶叶好坏还是很多人的做法。

茶叶营销:茶叶店的经营之道


随着商务活动的活跃和休闲式消费的兴起,茶行业正悄悄占领着市场,并在丰厚利润的诱惑下迎来越来越激烈的竞争。尽管竞争如此剧烈,但身边的茶叶店、茶庄、茶室却还是如雨后春笋般不断地冒出。那么,茶叶店的经营有什么门道呢,以下总结几点建议给准备入行的人参考。

其一,商业经营首先要重人气。

所谓人气就是注意店铺选址的商业氛围,这种商业氛围要针对茶叶这个特定的产品,不能单纯与一般的商品经营等同。他的看法是,茶叶店的选址可以有几种考虑:比如繁华商业中心、休闲娱乐街、宾馆饭店附近、居民区,不同地段针对的顾客有差异,经营品种也要有所区分。

热闹繁华地带的商业区,要求茶叶档次高一些,顾客较注意品牌,所以高档名茶会有优势。同时要配套相关的茶具、茶书。在居民区的茶叶重点考虑方向是作为居民消费的必需品,但针对不同层次居民,茶叶店经营风格也要有所区别,顺应不同层次的消费者。店里的茶叶品种应当是立体式,比如在品种较为齐全的基础上,分出不同的等级。

其二,掌握丰富的茶叶知识。

茶叶是一种特殊商品,除了饮用保健,还有文化的内涵。除了茶叶的产地、种类、加工、品饮、鉴赏外,还要具备一定的茶具知识和茶文化知识,这样对所经营的产品及价格具有很强的说服力。因此,经营茶叶需要掌握丰富的茶叶知识。

其三,创造优雅的环境。

茶叶店不应只局限于“卖”茶叶,而应与鉴赏、品茶、茶艺相结合,虽然经营规模上不一定要很大,但应尽量创造优雅的环境,最好能适当摆设一些有吸引力的字画及茶具,使顾客在品茗之后有购买欲。

其四,加强服务意识,培养老顾客。

茶叶店要让进店顾客感觉到清雅和温馨,门店员工要加强服务礼仪培训和门店标准运营流程学习,使人有亲切、自然的感觉,培养忠实的顾客。

其五,注重进货和库存管理。

首先是进货的品种要适应周围的消费者的习惯。通过第一次进货的摸索后,留意和收集客户的反馈,了解客户的消费习惯和口味,形成自己的优势,能够长期的吸引客户。许多客户喝茶都会追某种口感。精心搭配普洱茶、铁观音、红茶、绿茶、花茶等的种类和比例。其次是进货要注意成本,进货太多不仅积压资金而且茶叶过期也会作废,交通食宿也是成本。如果不是很急,进货尽量选择信誉好的物流公司配送,可以节省很多快递费,日积月累,省下了钱也是一笔不少的成本,因此,茶叶店经营要控制好各个方面的成本。

其六,主动做茶叶店的广告宣传,多渠道销售。

张小姐的茶叶店位于某局干部的宿舍小区附近,她平时注意人脉的积累,留心每个客户的背景资料,节假日的时候发一些短信祝福问候。她在店里做了桌卡宣传单和X展架广告牌,是关于贵宾专供茶和单位定制茶的,结果她的客户来她的店里个人购买茶叶的时候,也留意起这些广告,后来给她介绍了不少单位的茶叶采购。在后来,她让门店员工采用单位团购、零售促销、小区服务、办公区“扫楼”式推广等多渠道的销售推广

茶叶店如何提高客流量?


客流量是销售的基础,如果没有客流量或客源短缺,即使你的产品再好或你的成交率再高销量的提升也是有限的。

茶叶店惯性的坐店等客上门思维已经过时,找到充足的客源是销量提升的关键。

那么,要怎么找到客户呢?

顾客的购物体验过程通常情况下可概括为:门店知名度、购物体验、满意、忠诚。

那么,首先要解决的问题,就是门店知名度,其次也是最重要的一点,就是顾客的购物体验。我们可以通过以下几种途径来解决这两类问题。

货品组合的选择与调整

对于茶叶店而言,门店的规模、商圈、以及后台支持等一些列的支撑都是短期内难以改变的,但是门店的货品组合还是有一定的选择和调整空间的。

我们完全可以根据周围商圈消费者的层次以及商圈内竞争者的状况,突出自己的经营优势,只要有独特的卖点,我们就可以避免自己的稍稍偏远的目标客户被周边的竞争对手所拦截。

这就需要在货品陈列以及市场调研上多下些功夫了。

品牌扩散意识

要提高商圈内居民对门店的知名度,通过有效利用促销广告和通过服务质量带来的口碑的传播,利用这种扩散性来滚动扩大商圈就是一种很不错的选择。

比如我们可以有意识地到那些薄弱地带的小区去重点组织公关活动、散发促销广告,以提高这些地区居民对本门店的知晓度。

同时,我们也可以策略性的设计销售环节,使顾客将我们的品牌推广分享到朋友圈的机会放大。

边缘区域的营销

边缘区域的客户是最容易流失的,边缘区域的客户也是最容易受到竞争对手的攻击的,如果能够在边缘地区构筑有效的防御体系,那么巩固自己的整体市场地位就相对容易了。

因此对于这些边缘区域的营销一定要深耕细作,组织起有效的纵深防御系统,比如对这些地区的客户的拜访、小区的公关活动、促销广告的传播到位等等都是门店必修的基本功。

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