卖茶叶的。
不管什么行业的销售，估计最常听到的一句话无疑是：要不我考虑考虑吧！通常听到顾客这么一说，往往结果是：顾客一去不回头.....由此我们也可得出：销售这个游戏，笑到最后出结果的，才是真英雄。而这个英雄论成交，若无成交，再好的销售过程也只是风花雪月。“我考虑一下”这句话堪称茶叶销售过程中最耐人寻味的一句话，到底，您这是在考虑什么呢？
针对“我要考虑一下”的顾客，我们该用什么对策来应对，促成交易呢？
1、询问法
通常在这种情况下，顾客对你的茶叶是感兴趣的，但可能是还没有弄清楚你的介绍(如：某一细节)，或者有难言之隐(如：没有钱、没有决策权)不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，这款茶叶我哪里没有解释清楚吗，所以您说您要考虑一下?
2、假设法
假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益（将痛苦），利用人的利益性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的茶叶很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××(外加礼品)。我们一个月才来一次(或才有一次促销活动)，现在有许多人都想购买这种产品，如果您不及时决定，会……
3、直接法
通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是价格上的问题呢?？或您是在推脱吧，想要躲开我吧？
“太贵了”也是顾客常常喜欢说的一句话，不管是看到便宜茶叶还是贵的茶叶，总喜欢找空子跟导购讨价还价，想想品牌茶叶店都明码标价，所以许多顾客砍价不成，扭头就走，这时我们该怎么办呢？
比较法
(1)与同类产品进行比较。如：市场**牌子的茶叶要**钱，这个品牌的茶叶比**牌子便宜多啦，质量还比可以跟**品牌相媲美。
(2)与同价值的其它物品进行比较。如：200钱现在可以买a、b、c、d等几样东西，而这种茶叶是您目前最需要的，现在买一点儿都不贵。
平均法
将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档茶叶销售最有效。买一般茶叶品质差，一次要泡一把，一斤的茶不出半月就完了，而品牌茶叶质量好，每次只要10g就能喝上一整天，平均到每一天的比较，买贵的品牌显然划算。
赞美法
通过赞美让顾客不得不为面子而掏腰包。如：先生，一看您，就知道平时很注重养生的人，肯定能一针见血的看的到这个茶叶独特的保健功效，您看趁现在在促销，您怎么能错失这么好的时机呢！
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优秀茶商的7个卖茶技巧，你知道几个？
很多人卖茶仅仅是在卖茶，当客户喝过之后，却消失的无影无踪；或者你竭力的推荐，泡了十多泡，客户也不见得满意；或者你们本来合作的很好，客户却无缘无故的跟别人合作去了。你有没有想过为什么。怎么留客户，到底有什么可行的方法。
01、对于刚接触茶的人，一定要百问不烦
有些客户是完全不懂茶的，他会有很多问题，有些即使你一天要回答上百遍的特别其小儿科问题，你都要耐心的解答，即使他真的买不起，也会因为你的热心解答，而成为你的朋友，或者会介绍朋友来向你购买。
02、客户指定要好茶，一定要是好茶
很多茶商认为客户不懂茶，以坏充好卖给客户，其实即使客户真的不懂茶，当他买回去跟朋友一起喝的时候，会有高手能品出你茶叶好坏。当客户高兴的邀请好友一起品从武夷山话好多银子买的极品大红袍时，还向好友吹嘘这茶有多好，茶叶品质是瞒不过众人的嘴巴的，尤其是对喝茶有研究的茶客，一定能喝出你的茶的质量，那么你将永远失去这个客户对你的信任，他会再也不买你的茶。只做一锤子买卖，那么你就因小失大了。
03、对于贪便宜的客户我们该怎么办？
人都有以最少的钱买到最优质的东西的想法，有些客户不懂行情，一口咬定茶叶是暴利行业，你的价格虚高，跟你对半砍价格。这是最让我们头疼的，但我们绝不能就此翻脸，更不能说买不起就别来这样伤人的话。我们要强的茶叶的好品质都要相应的成本，耐心引导，如果他真要便宜的，我们就泡不同价位给他品，好茶自然是一对比就一目了然的。
04、生意不成，情意在
做生意不是每场都能很顺利的谈成的，当某些因素导致你们没法合作，也不能就此跟这个人一刀两断，再不联系。我们中国人最讲究缘分，你们能够认识就是一种缘分，生意做不成，还可以做朋友。谁和谁都不是天生的冤家。
05、给客户一些小礼物很重要
其实当客户像你买茶，我们可以送给他一些小礼物，比如其它系列的品尝装茶，不需多，一两泡就好，精致的小杯子，倘若你资金雄厚，送套高档茶具也可以。其实客户真的不会白要你的东西。物质的东西，永远能换取更多的真情，不是教你狡诈，满足客户的愿望，甚至超过他的愿望是一个留住客户必胜法则。
06、定期给客户发新货上市的短信
现在人喝茶很追求新鲜，尤其清明前后的春茶，是人们的最爱，但茶客们是不会知道春茶具体什么时候上市的。当客户打电话来问，你春茶出来没有，这你就是已经犯了做生意的大忌，最省钱的宣传都不做，等着客户上门向你要茶，这些客户很容易流失的。所有，定期通知客户你有新茶上市，欢迎品尝很重要。
07、节假日给客户发短信祝福
细节决定成败，当客户每当节日时收到你短信，他就不会把你忘记，并且会因为你的短信而小小的感动，细节做的这么到位，那么茶叶品质定然不会差到哪里。同时也提醒他茶叶是不是喝完了，是否要购置新茶。我有一个客户，我每次发一次短信，他就会来向我来买一次茶，我就特别奇怪，问他为什么一定要我发过短信后，他才买，他说，他太忙了经常出差，会想不起来茶叶喝完了。永远为客户着想，你也会是销售大师。
如何更加直接、有效的卖茶？
现在卖茶难的问题大量涌现，茶商茶农纷纷叫苦不迭。那么直接、有效的提高茶叶销量方法和技巧有哪些？
一
提高茶叶销量，首先要做的就是要对茶叶市场进行全面、详细的分析。
茶叶行业目前多、乱、弱的特点导致了整个行业的无序竞争和低层次竞争，消费者购买缺乏依据和方向。可以说，国内的产业行业是“有名茶，无名牌”。
面对这种情况，推行品牌化才是茶企和行业的出路，并且行业先进企业已经开始了这方面的探索。
我们面临的最大竞争对手要数茶区客商的价位，与名牌企业的品牌优势，老百姓相信品牌，相信老字号。所以我们利用我们的优势，主要推出礼盒茶，来避开我们的不足之处。
二
通过与顾客的进行交流，望、闻、问、切，了解顾客需求，洞察购买目的。
1.提问
用长问句提问便于了解更多客户情况及想法，在此基础上销售员再做深入扩展交流可引导顾客向公司优势产品方向发展。
2.聆听
认真聆听是对客户的尊重，也是进一步了解客户现状，明确客户真正需求的关键。在此过程中，耐心礼貌、接受认同是销售人员应该注意的技巧。“进门是客。”无论顾客提出如何琐碎的问题，都要听取客户意见并给予解释和帮助，若客户意见有误，不能直接更正，待其有正确见解时及时进行认同。
3.调整语速语调
交谈时，保持中等语速。语调根据交流的不同阶段进行相应的调整。单一没起伏的声调会让客户觉得沉闷，对茶叶失去兴趣。因此，在交谈的开始、结束以及重要环节需略微提高音调，加重语气，吸引客户。
4.收集有用信息，捕捉交易机会
在同客户沟通时，要求销售人员正确理解客户需求，聚精会神收集客户提供的有用信息，寻找潜在交易机会。
5.保持简洁得体外部形象
茶叶属绿色食品，茶叶销售离不开泡茶环节。因此茶叶销售人员必须展现给顾客健康向上的精神面貌。上班期间不披头散发、不涂指甲油、不喷香水，衣着得体，微笑服务。
三
需要茶商对营销策略的精准把控和实施。卖茶最基本的技巧是与客户建立相互信任关系。在客户已经产生信任感，并且茶商也对顾客的需求有一定了解之后，就该对顾客进行茶叶介绍，以达到顾客需求与产品特色相结合的效果。
1.侧面介绍符合顾客需求的产品，避免正面切入引起客户反感，用产品特色迎合客户。
2.站在客户立场上设身处地为顾客着想。针对客户现状介绍可以解决客户问题的产品，激发顾客的购买欲望。
3.详细介绍茶叶产品，得到客户认同。
四
茶叶销售与其他产品有很大不同，其消费动机大致分为以下几类：
个人消费：个性突出，消费追求时尚，新、奇、特。它包括功能消费、习惯消费、居家消费。
团体消费：少数人决定购买，多数人使用（使用者无选择权）。
礼品消费：动机性购买，讲究品牌、知名度，包装要求高档精美。
旅游消费：一次性购买行为，讲究特色包装。
专业场所消费：价廉、质好，对包装不会作特别要求。
如果顾客买茶时这么说，你就这样做！
有的时候在面对顾客的问题不知道如何来回答他们，可以参考一下回答方式，屡试不爽。
1、如果客户说：“我随便看看！”
正确回答：
“好的，您可以随便看看，我就在您附近，有需要您可以随时叫我。”(摆出要走的样子，然后突然回头)“对了，您需要的是哪些产品，我先告诉您大概在哪边？”(引起顾客的注意，但注意不要做得过于刻意)
2、如果客户说：“我对你的产品没兴趣。”
正确回答：
“是，我完全理解，对一个不了解或者没有看见过的产品，你当然不可能立刻产生兴趣，有疑虑有问题是我们可以理解的，让我为你解说一下产品吧，你可以了解一下……”
3、如果客户说：“我会再跟你联络的！”
正确回答：
“先生（女士），也许你现在对我们的产品不感兴趣，不过，我还是很乐意为你讲解，要是能了解这款产品。对你会有很大收获的！”
4、如果客户说：“我要先跟我家里人商量一下！”
正确回答：
那么你就说：“好，先生（女士），我理解。可不可以让你的家人一起来了解一下这款产品，说不定这正是她们喜欢的产品类型。
在茶叶销售的过程当中遇到的问题肯定还有很多很多，其实处理的方法大体相同，就是要把拒绝转化为肯定，让顾客对你的产品增加信心，销售人员就有机会跟进，增加成功销售的几率。
茶营销：茶叶如何卖才能更吸引顾客？
随着国内高档茶叶消费市场的不断发展以及扩张，现在越来越多的高档茶叶品牌出现在了消费者面前，消费者选择高档茶叶产品的范围大大的增广了。一家连锁茶叶加盟店，想要被消费者接纳，那么就要制定销售高档茶叶产品的策略，要找到营销的方法等等，尤其是在高档茶叶消费市场淡季的时候，店主更要明白如何提高连锁茶叶加盟店的销量，和大家一起探讨茶叶如何卖才能更吸引顾客？
第一、要有优质的产品和服务。产品和服务是一个茶叶品牌招商加盟店成功的重要因素。产品是茶叶加盟店留住顾客的根本，而优质的服务则是敲开顾客消费心理的敲门砖。如果你的产品很好，让消费者非常满意，当然就会赢得更多的顾客，有些顾客还会把你的产品推荐给身边的朋友，这样就更加扩大了店铺的经营范围，从而使茶叶加盟店增加盈利。
第二、品牌要适合当地市场。选择适合当消费者的品牌是开茶叶加盟店的生存之本，品牌的形象、定位都需要符合消费者的认知和消费。只有适合消费者的品牌，才能不断取得成功。
第三、消费环境要好。当然好的环境也会吸引一部分人群的，要想留着顾客首先就要有一个能够让顾客流连忘返的环境，这就需要茶叶加盟品牌具备良好的内部装修和细节设计能力，能够根据已选的店面面积和环境找出适合的风格，突出店铺的特色，让顾客感受到新意而经常光顾。
最后、要做好茶叶店的营销工作。一家连锁茶叶加盟店想从消费市场中取胜，那么店主就要做好连锁茶叶加盟店的营销，无论是淡季亦或者是旺季，茶叶店的营销工作都是不可松懈的。想保证茶叶店的曝光率，那么店主要严把茶叶店产品的质量关，让消费者认可自己的茶叶店，进而在稳定中壮大。
高山茶遭遇卖茶难 村委会主任吆喝帮卖茶
近几年来，随着茶叶生产逐渐市场话，一些茶农开始将自己种植的茶叶拿出来售卖。但是由于这几年茶市行情的不好，一些茶叶往往会出现供过于求的状况，很多茶农的茶叶往往面临着屯仓的状况，卖不出去。
请求援助，很多老百姓放在我茶叶公司的茶叶没有卖掉，此时此刻心急如焚，大家可在等着我卖茶叶的钱回家过年呀！为了老百姓获得感和幸福感的提升，为了我这个村主任能够体面地回家过年，各位好朋友帮帮忙买点茶叶回家过年吧！”
近日，这样一则“请求援助”在微信朋友圈传播开来，发布者是宣州区溪口镇吕辉村村委会主任张来荣。爱喝茶的人都知道，溪口高山茶是好茶，市面上时常难买到正宗的溪口高山茶，那么都快春节了，为什么还有溪口高山茶没有卖掉呢？
“农村传统的卖茶习惯导致了这三、四千斤好茶没卖掉。”张来荣告诉记者，以前过年有买茶招待馈赠亲朋的习俗，不少茶农习惯在茶季留一部分品质好的茶叶到过年卖，价格比茶季时卖的会高一些，收益也好一些。没想到，就是因为这个传统卖茶习惯，却导致今年村里300多户茶农的近四千斤茶叶没卖掉。
张来荣告诉记者，尽管溪口高山茶出名，但茶叶销售渠道过于单一，只在市场上卖，岁末年初，茶农本是想借好茶卖个好价钱，然而如今农村里大部分年轻人都外出打工，返乡的少，老茶农留下了茶，却没有年轻人可以帮忙运到市面上卖，或者放在网络平台上卖，缺少了销售渠道，导致留下的茶叶卖不掉。
眼瞅着近年关，茶叶却没卖掉，不少村民慌了神。张来荣是村委会主任，还经营着安徽新常态茶业有限公司，于是从2017年12月底开始，陆续有村民找到张来荣拜托他帮忙卖茶叶，截至目前已有三四千斤茶叶拜托卖。这么多茶叶没卖，大家如何过个好年，想到自己微信朋友圈有上千好友，张来荣赶紧帮村民们发了“请求援助”。“请求援助”发布后，不少市民帮忙买了茶叶。
据介绍，溪口历史上一直是名优茶产区，吕辉村90%的茶园更是分布在海拔800米以上的高山区，茶园四周云雾缭绕、溪交泉汇、瑞草花香，土壤多为腐殖质覆盖的砂石土层，有机质含量高。溪口高山茶茶叶品质极佳，属于中高档名优茶。
然而好茶也怕巷子深，针对茶叶滞销，张来荣说村里目前也在积极拓展销售渠道，如把皖南川藏线大景区开发和茶产业发展有机地融为一体，也希望龙头电商帮助溪口高山茶开拓网络销售平台。
别的茶商是如何开发潜在“大客户”的？
众所周知，无论什么行业的“大客户”能给其带来的业绩及销量都会有很大帮助。而茶叶店的大客户是相对于一般消费者而言，能够为茶叶店带来定时定期的大额消费且长期合作的优质客户。
大客户可以是个人也可以是团体，由于大客户的竞争对手多且强，所以需要茶叶店的销售人员主动出击和寻找。但做为茶叶店如何开发大客户，这就不仅需要销售人员有较强的耐力，还要求有丰富的专业知识和谈判技巧。
在开发大客户前一定要注意以下几个要点：
1、拜访前要做好充足准备
在发展目标大客户之后，茶叶店销售人员一定要在做好充足的准备并且尽量在获得客户的认可之后方可登门拜访。
充足的准备，是指在拜访前尽可能的了解客户信息，对客户的喜欢、关注点以及客户可能提及的问题等进行备案，准备得越充分，成功的机率就越高。
2、充分了解你所销售的产品
充分了解你所销售的产品。大客户不用于一般顾客，对专业性的要求更高。
因此茶叶店销售人员在上门拜访客户前要对自身产品有充分的了解，成为一名专业人士，面对客户的提问能够从容不迫，对答如流。同时不能只为客户推销一种方案，而应准备不同方案以供选择，避免在第一种方案被客户否决后失去销售机会。
3、为客户提供附加价值
产品本身价值是吸引大客户选择的一个因素，但是如此茶叶店销售人员能为客户提供更多的产品之外的附加值。
这种附加值不仅是产品本身，还有茶叶店所能提供的售前、售后服务，并尽可能的邀请大客户到茶叶店感受品牌的魅力以及品饮茶叶。
4、知己知彼
既然是大客户，那么必定存在着竞争对手，因此茶叶店销售人员在锁定目标客户之后，还要对竞争对手情况进行分析。
全面了解竞争对手的实力、为大客户提供的价值、优势、弱势等等，这样当大客户提到竞争对手时，销售人员才能更有把握的与自身品牌实力与竞争对手进行较量，扬长避短，突出我们的优势。
对于如何开发大客户过程中，我们对拜访的客户要进行基本分类：一、潜在大客户;二、非潜在大客户：①潜在大客户(保持密切联系);②非潜在大客户(保持一般联系)。
只有这样，才能让店铺累积更多的大客户源。没有多少大客户会主动上门的，主要还是得靠自己不断收集。
当然普通客户是不能忽视的，普通客户是每一个茶叶店的基础，记住在发展大客户之前一定要先学会服务好普通客户。
喝茶时如何感知茶味？喝茶时如何感知茶味？
从国际感官学的角度看，味道的感知依靠舌苔上的味蕾。味蕾是味觉感受器，呈卵圆形，由味觉细胞组成。味蕾主要分布于轮廓乳头侧壁的上皮中，但也可见于菌状乳头、软腭及会咽等处的上皮内。
每个味蕾都是由一组味觉细胞组成的梨形结构，属于化学感受器。分布在舌头表面的味觉感受器，能辨别滋味。味蕾顶端有一小孔，称味孔，与口腔相通。当溶解的食物进入小孔时，味觉细胞受刺激而兴奋，经神经传到大脑而产生味觉，能感觉甜、苦、酸、咸等味觉刺激。
舌苔各个部分的的味蕾敏感度不同，对味道的感知也不同。舌尖感受的是甜味，舌面感觉的是鲜味，舌底感知的是苦味，舌头两侧靠前感受的是咸味，靠后感知的是酸味。
影响茶味的因素主要有——茶氨酸、茶多酚、咖啡碱及糖类物质。茶氨酸的含量决定了茶的鲜味，高山云雾出好茶，高海拔产区的茶，茶氨酸的含量相对丰富。茶树喜欢漫反射光，生长在高海拔地区的茶树，由于有高大树木的遮挡，阳光稀疏的照射在茶树上，利于茶氨酸的合成。
茶多酚则决定了茶的涩味；茶多酚和咖啡碱的共同作用，决定了茶的苦味；糖类物质则决定了茶的甜味，茶叶中的糖分为单糖、双糖和多糖，决定茶的甜度的是单糖和双糖，多糖是感受不到甜味的。
一款好茶的标准，在于口感是否平衡。茶的鲜甜度可以抑制住茶的苦涩感，而适度的苦涩感可以增加茶的回甘。只有鲜甜，没有苦涩感的茶是平淡无味的；而只有苦涩感，没有鲜甜味的茶则是难以下咽的。平衡亦是世间万物能否得以和谐发展的重要准则。
喝茶时如何选购茶巾？
一、什么是茶巾
茶巾又称为“茶布”。茶巾的材质主要有棉、麻等，棉质的茶巾是上选，主要要吸水性好，无异味。多用于茶叶冲泡过程中用来擦拭茶汁和水渍，尤其是茶壶和茶杯壁和底部的水汁。置于茶盘之上。
二、茶巾的作用
茶巾，是整个泡茶过程中不可缺少的用具。茶道遵循“客人本位”的思想，而一块茶巾，就是表达对客人尊重的载体，茶巾的真正内涵，便是让它具备客人之所想的待客之道。
茶巾是擦拭茶具外面或底部的茶渍、水渍。频繁使用茶巾擦拭壶底、杯底、公道杯底等茶具，是为了随时防止器具的这些部位从茶盘上带起的水，在出汤、斟茶时滑入茶汤，令饮茶人产生不洁之感。
三、茶巾的选购
1、茶巾应选择深颜色的为好，浅颜色的在使用中会留下茶渍，既不美观又会给客人不卫生的错觉。
2、茶巾应选择吸水性强又不宜掉毛的，防止擦拭后茶具上留有绒毛。
四、茶巾的用法
茶巾的用法和养壶笔的用法有点类似，茶巾多用于茶叶冲泡过程中用来擦拭茶汁和水渍，尤其是茶壶、茶杯壁和底部的水汁。置于茶盘之上，但出于礼仪问题多将不同的茶巾分别放置。
1、一般将干的茶巾放于客人面前的桌上，便于客人用来擦拭桌上或杯底的水迹；
2、半湿的茶巾应放在主人手边，用来擦拭茶桌或茶具中溢出的水渍；
3、全湿的茶巾一般用来擦拭清洁过后的茶具；
4、茶巾易附着灰尘，避免将茶巾附着在茶具之上，以免在揭去茶巾时将不洁之物落入杯中。
5、禁止使用茶巾擦拭油腻污垢，否则用于擦拭茶具后将严重影响茶具外观，尤其紫砂茶具。
6、茶巾不宜暴晒，以免茶巾变硬。